Если Вы решили купить нашу технику, прошедшую капитальный ремонт, то мы со своей стороны гарантируем полное сервисное и гарантийное обслуживание в период гарантийного срока – бесплатно, и по истечении гарантийного срока по соглашению сторон. Срок послегарантийного сервисного обслуживания неограничен.
При возникновении каких-либо неисправностей, в течение действия срока гарантии, эксплуатирующая трактор организация должна составить акт-рекламацию с подробным описанием неисправностей и причин, приведших к поломке техники. Этот акт можно выслать в наш адрес как по факсу так и по электронной почте. Акт будет рассмотрен нами в кратчайший срок, после чего будет дан ответ о намерениях по устранению неисправностей и срок прибытия специалиста на место поломки трактора. По прибытию специалиста на место нахождения трактора принимается решение о необходимых мероприятиях по ремонту, составляется заключение и осуществляется ремонт. От степени неисправности ремонт может осуществляться как на месте так и с возможностью возврата трактора на нашу ремонтную базу и ремонтом в производственном помещении.
Гарантийный срок на технику в зависимости от комплектации составляет от 3 месяцев и более.